u7yu এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা u7yu এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন, একটি বেট রাখেন বা অর্থ জমা দেন, আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত এবং নৈতিকভাবে পরিচালিত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমরা তৈরি করেছি স্বচ্ছতার সাথে। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করছি। আপনার অধিকার বুঝুন এবং নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস শুধু শব্দে নয়, কর্মে প্রমাণিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি।
আমরা u7yu এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, যখন আপনি আমাদের অ্যাপে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড চাই। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
দ্বিতীয়ত, যখন আপনি বেট করেন বা অর্থ লেনদেন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এর মধ্যে আছে — কখন বেট করেছেন, কী পরিমাণ, কোন খেলায় বা গেমে, এবং ফলাফল। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।
তৃতীয়ত, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজারের তথ্য — এসবকিছু আমাদের সার্ভারে লগ হয়। এটি নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য।
- পরিচয় তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র (যাচাইয়ের জন্য)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।
- খেলার তথ্য: আপনি কী বেট করেছেন, কখন, কত টাকা, ফলাফল এবং আয়/ক্ষতি।
- ডিভাইস তথ্য: ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস, কুকিজ এবং ট্র্যাকিং তথ্য।
- যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখনের বার্তা এবং ইমেইল।
আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে। দ্বিতীয়ত, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। তৃতীয়ত, আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে — পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা এসএমএস যা আপনি সক্ষম করেছেন।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — সব জায়গার খেলোয়াড়দের আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আরও দ্রুত, আরও নির্ভরযোগ্য অ্যাপ তৈরি করি। আমরা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য তথ্য রাখি এবং আর্থিক লেনদেন নথিভুক্ত করি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি। প্রথমত, পেমেন্ট প্রোসেসর যেমন অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং — তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য পায়। এটি অপরিহার্য এবং সুরক্ষিত।
দ্বিতীয়ত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যদি আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলে এবং তথ্যের জন্য অনুরোধ করে, আমরা সহযোগিতা করি। তৃতীয়ত, আমাদের টেকনিক্যাল পার্টনাররা — যারা সার্ভার বজায় রাখে, ডেটা ব্যাকআপ করে, নিরাপত্তা সরবরাহ করে — তারা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করে তাদের কাজ করার জন্য।
চতুর্থ, আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি যখন আমরা বিশ্বাস করি এটি জনস্বার্থের জন্য প্রয়োজন বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য। কিন্তু এই সব ক্ষেত্রেই আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা u7yu অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা একটি সেশন কুকি সেট করি যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে না হয়। যখন আপনি পুশ নোটিফিকেশন সেটিংস পরিবর্তন করেন, আমরা সেটিংস সংরক্ষণ করি।
আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি অ্যাপের ব্যবহার বুঝতে। কোন বৈশিষ্ট্য জনপ্রিয়, কোন স্টুডিও বা গেম সবচেয়ে বেশি খেলা হয়, কতক্ষণ খেলোয়াড়রা সময় কাটায় — এই বিশ্লেষণ আমাদের উন্নতি করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে যেকোনো সময় এই ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
আপনার অধিকার এবং u7yu এর প্রতিশ্রুতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দিই: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার প্রোফাইল ছবি পরিবর্তন করতে পারেন, আপনার ঠিকানা সংশোধন করতে পারেন, আপনার পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট যোগাযোগ থেকে সরাতে পারেন। যদি আপনি আর মার্কেটিং ইমেইল চান না, আপনি সেটিংসে এটি বন্ধ করতে পারেন। যদি পুশ নোটিফিকেশন বিরক্তিকর হয়, আপনি নির্বাচনীভাবে কিছু বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।
আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে যা আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি। একটি স্বচ্ছ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে আমরা সেটি সরবরাহ করব। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে — অবশ্য আইনি দায়বদ্ধতা ছাড়া যা আমাদের সংরক্ষণ করতে হবে।
-
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন
আপনার সেটিংসে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন।
-
যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন
বেছে নিন আপনি কোন নোটিফিকেশন পেতে চান, কোনগুলি চান না।
-
আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিলিপি অনুরোধ করুন।
-
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন
স্থায়ীভাবে আপনার প্রোফাইল এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলুন।
নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন
আমরা u7yu এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। যখন আপনি আপনার ফোনে আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন, আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে যায়। এর মানে কেউ মধ্যে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই কমপক্ষে ৮ অক্ষর, অক্ষর এবং সংখ্যা সমন্বয় হতে হবে। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সাদা পাঠে সংরক্ষণ করি না — আমরা এটি হ্যাশ করি এবং এনক্রিপ্ট করি।
আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে কারণ আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আমরা একটি নিরাপত্তা দল রাখি যা ২৪/৭ হুমকি নিরীক্ষণ করে।
ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলি। কিন্তু আইনি বা আর্থিক কারণে আমরা কিছু রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে পারি। এবং ব্যাকআপ থেকে সম্পূর্ণ মুছে যেতে সাধারণত ৬০-৯০ দিন সময় লাগে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। প্রতিটি আপডেট, প্রতিটি নীতি পরিবর্তন — আমরা সেগুলি ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করি এবং তাদের সম্মতি চাই। আপনার মতামত গুরুত্বপূর্ণ আমাদের কাছে।
যোগাযোগ এবং আরও তথ্য
আমরা আপনাকে সাথে খোলা যোগাযোগ রাখতে বিশ্বাস করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে, আমরা আপনাকে সতর্ক করব। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় উত্তর দিতে পারি এবং সাহায্য করতে উৎসুক।
আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। গত ঈদ-উল-ফিতরে আমরা আমাদের ডেটা ধারণ নীতি স্পষ্ট করেছিলাম। আগামী মাসে আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আরও শক্তিশালী করব।
আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রস্তুত।